店舗を立ち上げる際、集客は成功に向けた重要な要素の一つです。特に初期段階では効率的な戦略が求められます。集客にお金や時間をどのように使い、どのメディアを活用するかを考える必要があります。今回は、立ち上げ初期の店舗集客に成功した事例を交えながら、効果的な戦略について解説します。
集客戦略の基本
まず、集客戦略を考える際には、以下のメディアを活用することがポイントです。
- ホームページ
- SNS
- チラシ
- 公式ライン
- メディア媒体
- 広告運用
これら全てのリソースを活用することが重要です。知識が不足していることは、逆に言えば、成功への障害となります。オーナー自身が知識を深め、積極的に行動する姿勢が求められます。
成功事例：ラーメン屋さんの戦略
ここでは、特に成功を収めた二つの戦略についてご紹介します。
1. SNSの基盤作り
SNSを通じた集客は、現代の店舗運営において欠かせません。まず、関連するハッシュタグをリストアップし、検索ボリュームが5000以上のものに焦点を当てます。このリストを元に、Instagramでの投稿を最適化し、上位表示させることでリーチ数を増やします。
競合店舗をベンチマークし、その店舗よりも上位に表示させることが狙いです。この戦略を取ることで、より多くのユーザーに店舗の存在を知ってもらうことができます。
2. MEOの充実
MEO（Map Engine Optimization）とは、地図検索エンジンにおける最適化を指します。Googleマップでの口コミ数を地域内で最も多くすることを目指します。地域で一番口コミが多い店舗を追い越すだけで、流入を増やすことが可能です。
例えば、競合店が1000件から2000件の口コミを持っている場合、月間で30〜50件の口コミを獲得することを目標とします。口コミは店舗の信頼性を高め、来店意欲を向上させる重要な要素です。
番外編：アナログ集客
SNSのDM機能を活用して、顧客へのアプローチも忘れてはいけません。オープン初日に行列を作るための施策として、特別なプランをDMで案内することが有効です。これにより、月間で50件以上の予約を得ることができ、成功率は高まります。
また、3回安定の法則にのっとり、3回目の来店時に実施するサービスや接客の工夫も大切です。お客様のリピート率を向上させるために、どのようなサービスを提供するかを考えることが重要です。
見える所の綺麗化
店舗の外観や内装、商品の演出、接客の質を高めることも忘れてはいけません。お客様が店舗をどう見ているかは、集客に直結します。口コミやSNSでの印象は、まるで看板のように24時間営業周りをしてくれる存在です。したがって、「見える所の綺麗化」を図る努力が不可欠です。
結論
初期の店舗経営においては、集客の成功がその後の成長を左右します。SNSやMEOの活用パターンを通じて、収益を上げるための道筋を明確にし、アナログ集客や店舗の外見にも注力することが大切です。これらの戦略を試すことで、競争の激しい業界での生き残りを図っていきましょう。
このような施策に対する理解と実践が、あなたの店舗にとっての成功に繋がるはずです。